Política de Envío
Política de envíos
Todos los pedidos se envían desde Seúl, Corea del Sur, a través de los servicios de envío internacional de Korea Post.
Métodos de Envío y Tarifas
| Método | Tarifa | Tiempo de Entrega | Seguimiento |
|---|---|---|---|
| K-Packet | $8.00 fijo | 7~14 días hábiles | Sí |
| EMS Express | $12.50 ~ $30.00 | 3~7 días hábiles | Sí |
Los tiempos de entrega son estimaciones desde el momento en que el paquete sale de Corea. El procesamiento aduanero en el país de destino puede agregar días adicionales.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1~3 días hábiles (KST, de lunes a viernes, excluyendo festivos coreanos). Una vez enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
Destinos
Enviamos a 47+ países en todo el mundo, incluyendo:
Estados Unidos · Canadá · Reino Unido · Alemania · Francia · Italia · España · Países Bajos · Bélgica · Suiza · Austria · Suecia · Noruega · Finlandia · Dinamarca · Irlanda · Polonia · Hungría · República Checa · Japón · China · Hong Kong · Taiwán · Singapur · Malasia · Indonesia · Vietnam · Filipinas · India · Pakistán · Australia · Nueva Zelanda · México · Brasil · Argentina · Chile · Perú · Sudáfrica · Egipto · Turquía · Ucrania · y más.
Si su país no está disponible al finalizar la compra, contáctenos — podemos agregarlo.
Empaque
Cada fotocard está protegida con:
- Funda individual para tarjeta
- Toploader rígido
- Burbuja
- Sobre rígido o caja
Aduanas y Aranceles de Importación
Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos o tarifas de importación cobrados por el país de destino. Estas tarifas no están incluidas en el costo de envío y son determinadas por la autoridad aduanera de cada país.
Retrasos
Ocasionalmente, los envíos internacionales pueden retrasarse debido a procesos aduaneros, problemas con mensajerías locales o volúmenes de temporada alta. Si su paquete no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctenos en info@kpopseoulcity.com.
Paquetes Perdidos
Si el seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, primero verifique con sus vecinos y la oficina de correos local. Si sigue faltando, contáctenos dentro de 14 días y investigaremos con Korea Post.